认同:赢取支持的艺术

      本书分为两个部分,第一部分为一个面对面会议的故事;第二部分解析第一部分里的故事,讨论4种经常遇见的抨击策略,并一一解释我们的应对方法;附录里阐释了所提出的应对方法。