线上服务 书香战疫 丰南图书馆服务不打烊

      己亥末,庚子春,全国万众一心打响了新型肺炎疫情防控阻击战。丰南图书馆积极投入到这场没有硝烟的战斗中。2020年1月24日迅速制定防控方案及全馆消杀制度,及时实施闭馆防控。强化值班制度,坚持排查和汇报制度。同时,我们认为越是读者居家不出,越需要阅读,越需要图书馆服务,于是,我们服务不打烊,积极开展线上服务,深受好评。
    一、服务大局,参与社区防控工作,并组织向武汉同仁捐献口罩400只。
    积极配合文旅局深入社区,组织5名馆员组成志愿服务队,参与社区出入人员排查和防控宣传工作;积极组织党员参加社区双报道服务,开展逐户摸排,助力社区做好疫情防控工作。同时,情系疫区,为武汉图书馆捐赠口罩400只。



   
    二、服务不打烊,强化手机图书馆服务,组织数字资源服务、强化线上活动。
    丰南图书馆围绕疫情防控和阅读服务,通过微信公众号、读书会微信群和网站等窗口,实现手机图书馆服务。
    (一)坚持并强化抗疫“微”服务,坚持馆员志愿微信客服。
    一个月来,通过微信公号和网站积极推荐数字资源,发布微信4期,发布微信条目31项,点击量2万多人次,两篇阅读量分别高达4000多人次。
    一是为弥补现有数字资源不足,我们积极搜集组织10多种免费数字资源纳入服务资源库。



    二是围绕抗疫主题,发布防疫主题读者原创诗文5篇,推荐电子图书7册,推荐防疫贴士5篇。

   
    三是坚持组织馆员轮流志愿微信客服,接待微信咨询200多人次。



   
  (二)强化地域文化宣传,推进文旅融合发展,并发动全员在家进行地方文献数字化制作。
    现已整理推出地域文化推文5篇,均创阅读率最高,分别为村镇名称由来、丰南名人名门、丰南民间故事、丰南煤河故事等。同时,于业内率先组织地方文献数字化自主加工,强化丰南数字方志馆建设。一月时间,完成了《丰南革命史》《丰南县教育志》《丰南县革命斗争大事迹》《情系煤河》《冀东革命史》等12册地方文献,约180万字的数字化加工工作。极大地丰富了丰南方志馆资源,推进了文旅融合发展。


   
    (三)积极开展线上元宵猜谜、防疫答题、展览及读书分享等活动。
     一是组织元宵网络猜谜2场,防病毒知识竞答1场。

   
    二是组织线上原创微展览5场。分别为:国图新春年俗展、刘现辉年俗画展、刘现辉抗疫主题漫画展、读者疫情期间居家阅读图片展、丰南抗疫主题摄影展。



   
    三是组织“宅家”书香摄影征集展示及阅读分享活动2场。


   
    四是每日在丰图读书会微信群开展丰富多彩的阅读推广活动,搭建了馆员与读者交流的平台,抗疫期间推广疫情知识和精美文章140余篇。

    
    (四)开拓创新,打造馆员线上音视频绘本故事会品牌。
    通过微信平台、读书会群、网站、快手直播推出馆员绘本故事会专题音视频服务,已完成馆员绘本故事会视频编辑6个,并在继续完善充实中。同时,馆员自发开展故事会快手直播18期,推广绘本书籍40多部。

   
    (五)积极组织线上讲座活动,打造线上讲座品牌。
    我馆骨干馆员开展了“如何讲绘本故事”线上专题讲座活动2场,每场听众达300多人次。



 
    (六)坚持读者点单购书服务。
     通过点单微信群、微客服等相关渠道随时与读者沟通。收集推荐采购书目250多种,坚持网上采购图书50多册。
   
    三、抓紧组织馆员培训、完善网络工程、图书整理等基础工作。
    一是积极组织馆员线上培训。值此闭馆期间我们组织全员在全馆微信群组织“如何讲绘本故事”线上专题培训,大家表示均有提高。期间,我们还组织全员参加市图书馆学会开展的网上阅读推广三个专题的培训1次。


 
    二是利用临时闭馆的时间修复网站数据统计问题,做好新服务器迁移准备。根据业务系统,搭建完成19台新虚拟服务器系统,并进行计算资源与存储资源调配。现已完成阿法迪ACS服务迁移与Oracle数据库迁移,完成天海ACS服务迁移。

 
      三是整理图书。拟整理图书达9万册,更有6000册新书需上架,还讲下架23000余册图书入密集库;另需整理装钉200余种2000余册期刊、上架1200多册新期刊;整理装钉2100余份新报纸;同时完成密集书库和阅览室书架清洁工作。目前全员分组正在进行中。
   

   
     
疫情发生以来,丰南图书馆人再一次展现了坚守奉献的团队精神、服务精神。图书馆女性居多,在家办公极为困难,一边照顾老人和孩子,一边完成诸多家务,尤其孩子的网课让许多家长抓狂。在这样情况下,白天不能完成的工作只能加班到深夜,骨干人员甚至比正常上班还要辛苦。目前,丰南图书馆正着手拟订进一步开馆服务方案和防疫情况下的服务工作计划,迎接开馆服务的到来。